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Servicios de mantenimiento preventivo
Aumente el tiempo de actividad del instrumento y reduzca los costes de reparación
El cuidado preventivo es fundamental para la vida útil y la disponibilidad de sus instrumentos y equipos. Sin un mantenimiento regular, los problemas prolongados sin supervisión pueden reducir el rendimiento del instrumento y conllevar costes de reparación innecesarios y no planificados. Proteja su inversión ante los imprevistos con un mantenimiento preventivo (MP) programado de forma regular que permita detectar y resolver los problemas de forma proactiva antes de que se produzcan.
Los programas de mantenimiento preventivo in situ, incluidos como un derecho importante en prácticamente todos nuestros planes de servicios, pueden ayudar a identificar y resolver problemas antes de que afecten negativamente al rendimiento y se conviertan en tiempo de inactividad. Asimismo, los programas de MP programados de forma regular o anual ayudan a garantizar la exactitud de sus resultados analíticos y aumentan la probabilidad de que las calificaciones del funcionamiento (OQ) cumplan las especificaciones necesarias. Se recomienda realizar un MP antes de todos los eventos de servicios de OQ y recalificación (RQ) con el fin de garantizar que todas las pruebas se superan con las especificaciones del fabricante del equipo original (OEM).
Aumente el tiempo de actividad del instrumento con mantenimiento preventivo regular: Ver vídeo
Procedimientos de mantenimiento preventivo
Durante la visita de MP, nuestros ingenieros de servicio de campo para OEM, calificados y formados en la fábrica de Unity™ Lab Services, realizarán inspecciones de rutina y procedimientos estándar diseñados para garantizar que el rendimiento del instrumento y del equipo se aproxima o es igual al nivel logrado en la instalación. Si bien los modelos de instrumentos y las aplicaciones pueden variar, estos procedimientos pueden incluir la inspección y limpieza generales, la sustitución de piezas desgastadas, pruebas de rendimiento general, ajustes y más.
Derecho de MP y opciones de servicio
Periodo de garantía de fábrica
Dado que las visitas de MP no están incluidas en el período de garantía de fábrica, muchos clientes deciden adquirir un MP durante ese tiempo o actualizar su garantía de fábrica para que incluya servicios adicionales.
Instrumentos analíticos
Garantía Premier
Equipos de laboratorio
Garantía Total Care
Período posterior a la garantía (a partir del año 2)*
Las visitas de MP anual se incluyen con los siguientes planes de servicio Unity Lab Services para instrumentos y empiezan después del período de garantía de fábrica:
Instrumentos analíticos
Plan de servicio Tech Direct
Plan de servicio Essential/Garantía ampliada
Plan de servicio Premier
Equipos de laboratorio
Plan de servicio Tech Direct
Plan de servicio Total Care
Puede añadir visitas de MP adicionales a los planes de servicio existentes, o bien puede adquirirlas por separado para cubrir sus necesidades particulares de servicio e incluir:
- Una visita de MP anual, preprogramada e in situ por parte de un ingeniero de servicio de campo para OEM cualificado y formado en la fábrica de Unity Lab Services (incluye mano de obra y desplazamientos)
- Kit de piezas necesario para ejecutar los procedimientos de MP (cuando corresponda) Las piezas adicionales pueden adquirirse con determinados planes de servicio existentes con un descuento del 10 %.
- Se necesitan actualizaciones de software y firmware
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