La résolution efficace des problèmes de performances des instruments représente un véritable défi. Unity™ Remote Services, notre solution sécurisée de services à distance, peut résoudre ces problèmes en temps réel.  

Unity Remote Services utilise Internet pour prévoir et détecter rapidement les problèmes d’instruments afin de minimiser les temps d’arrêt imprévus et d’augmenter la productivité du laboratoire.

Connectez en toute transparence vos instruments et équipements de laboratoire aux personnes chargées de l’assistance technique et permettez à ces dernières d’accéder aux indicateurs de performances des instruments.

Optimisez votre programme d’assistance ou votre contrat de garantie actuels et activez cette optimisation dès aujourd’hui pour:

• Résoudre efficacement les problèmes grâce à une détection à distance en temps réel.
• Avertir automatiquement le personnel chargé de l’assistance en cas d’erreurs, de dégradation des performances ou de panne imminente des instruments.
• Réduire les temps d’arrêt, les déplacements non programmés et les frais liés aux heures supplémentaires.
• Éviter le temps perdu dans des diagnostics par tâtonnements.
• Éliminer la perte d’échantillons précieux et de données essentielles.
• Acquérir les temps de cycle et d’inaction et les indicateurs de performance.
• Prévoir de manière proactive, diagnostiquer à distance, évaluer et corriger les problèmes potentiels.
• Fournir des solutions d’assistance intelligentes étayées par des analyses et des données.