La risoluzione efficiente dei problemi di prestazioni degli strumenti è sicuramente una sfida. La nostra affidabile soluzione di servizi in remoto, Unity™ Remote Services, può aiutare a risolvere questi problemi in tempo reale.  

Unity Remote Services sfrutta Internet per prevedere e rilevare rapidamente i problemi degli strumenti al fine di ridurre al minimo i tempo di inattività non pianificati e aumentare la produttività del laboratorio. 

Attiva una connessione continua tra gli strumenti e l'apparecchiatura del tuo laboratorio e il personale del supporto tecnico e consenti ai tecnici di accedere alle metriche delle prestazioni degli strumenti.

Basati sul piano di assistenza o sulla garanzia già attivi e abilita questa funzione oggi stesso per:

• Risolvere efficacemente i problemi tramite l'individuazione da remoto in tempo reale.
• Avvisare automaticamente il personale del supporto tecnico nel caso si riscontrino errori negli strumenti, le prestazioni si riducano o si stia per verificare un guasto imminente
• Ridurre i tempi di inattività, gli interventi non programmati e gli addebiti per straordinari
• Evitare di sprecare tempo per la diagnostica basata su tentativi ed errori
• Eliminare la perdita di preziosi campioni e dati critici
• Determinare i tempi di attività e inattività nonché le metriche delle prestazioni
• Prevedere in modo proattivo e diagnosticare, valutare e correggere potenziali errori in remoto
• Fornire soluzioni di assistenza intelligenti supportate da analisi e dati