Solutions d’entreprise | Service aux instruments | Pièces et consommables | Support | Formation | À propos de nous | Contactez-nous |
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Unity Lab Services offre à ses clients des solutions inégalées de gestion de parc d'instruments. Notre équipe de service expérimentée propose une solution intégrée pour la gestion de la entretien de tous les équipements dans un laboratoire, quels que soient le fabricant, et fournit un service supérieur au meilleur coût disponible. Nos experts du secteur et du service rationalisent de manière efficace la maintenance des équipements de nos clients afin de gérer le rendement, d’accroître les disponibilités et de réduire les coûts des stocks.
Réduire les coûts
Augmenter la productivité
Accélérez les interventions de réparation
Prestation de services cohérentes et de haute qualité
Rationalisation des visites de maintenance préventive et réduction des risques de non-conformité
Consolidez toute la maintenance de vos instruments pour réduire les coûts de services, améliorer la réponse et la prestation du service et maximiser les temps de fonctionnement de l’instrument. La gestion des prestations de service couvrant des instruments multi-marques réalisées par différents prestataires de services est une activité chronophage. Afin d’améliorer l’efficacité de votre laboratoire, vos scientifiques devraient pouvoir se concentrer sur leur recherche et non pas sur la gestion de la maintenance de l’instrument. En otant ce fardeau et en consolidant la maintenance de vos instruments dans notre solution de gestion de parc d'instruments, nous pouvons vous offrir les avantages suivants :
Les économies réalisées sur la maintenance sont typiquement d'au moins15 % à la mise en œuvre, auxquelles s’ajoutent au moins 5 à 10 % d'économies supplémentaires année après année comme suit :
Une amélioration de la qualité de service, qui engendre des accroissements de la productivité de l’utilisateur, du temps de fonctionnement de l’instrument et de la conformité, par :
Contactez-nous dès aujourd’hui pour mettre en place une solution personnalisée qui permettra à votre laboratoire de réaliser des économies immédiates et d’améliorer la qualité de service.
En tant que leader mondial au service de la science, nous avons l’expérience nécessaire pour proposer une solution complète de gestion de service et d'asset management pour tous vos instruments, quel que soit le fabricant ou la technique. Nous comprenons que votre laboratoire doit fonctionner en permanence de manière optimale afin de prendre en charge vos objectifs commerciaux et ceux de vos chercheurs. Avec plus de 33 000 employés au service de la science, nous connaissons vos instruments, leurs applications et vos besoins en matière de service.
Gestion de service : nos faits et compétences clés
En nous appuyant sur notre solide expérience, nous pouvons concevoir pour votre laboratoire une solution personnalisée qui optimise la disponibilité et le temps d’utilisation de l’instrument, quels que soient le fabricant ou la technique.
Laissez notre réseau de service certifié travailler pour vous.
Lorsqu’un instrument est en panne, il est impératif d’apporter rapidement une solution afin de limiter toute interruption dans le travail de vos chercheurs et le flux d’informations du laboratoire. Nous rationalisons proactivement la gestion de service et garantissons le positionnement avancé de toutes les ressources et tous les outils. Cette approche génère une gestion intégrale des interventions de service et accélère les délais de réponse et les réparations.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous pouvons concevoir une solution personnalisée de gestion de votre parc d'équipements qui permettra à votre laboratoire de gérer de manière proactive la prestation de service et d’accélérer vos réparations.
Laissez notre expertise compléter la vôtre.
Nos experts de service comprennent votre secteur, savent comment définir des indicateurs de performance clés et apportent des recommandations spécifiques permettant de générer des économies supplémentaires, de garantir la conformité et d’améliorer les services. Cette expertise de service associée à des données clés permet d’accroître le résultat final, de garantir la conformité réglementaire et de rationaliser le service au sein d’un programme de gestion de service et des équipements.
Notre centre de ressources en ligne vous fournit un accès sécurisé 24h / 24, 7 jours / 7 à des informations sur la performance des fournisseurs et des instruments, dont d’importants indicateurs telles que le temps de réponse, le temps moyen d’intervention (MTTR), le temps moyen de bon fonctionnement (TMBF), la entretien planifiée et les taux de réparation à la première demande.
Nous surveillons continuellement ces indicateurs, nous les examinons avec votre équipe et nous ajustons notre solution personnalisée de gestion de parc d'instruments pour générer une disponibilité de l’instrument accrue et des économies durables à l’aide de notre méthodologie PPI (amélioration pratique des processus).
Permettez-nous de vous guider dans vos découvertes. Contactez-nous dès aujourd’hui pour démarrer.
La gestion de parc d'instruments est une gestion complète de service d’équipements et d’instruments multi-marques incluant les éléments suivants :
"Nous avons pu économiser immédiatement près de 18 % sur nos dépenses de service dès la mise en place de notre programme. Nos scientifiques se sont tout d’abord inquiétés des délais de réponse de nos fournisseurs, mais Thermo Fisher Scientific a également été en mesure de les suivre et de les améliorer."
- Directeur de laboratoire à un grand laboratoire pharmaceutique
"Unity Lab Services me permet de bénéficier de services de maintenance gérés, d’ingénieurs de service sur site travaillant sur des instruments multi-marques et de la gestion de contrats de service OEM. Cela a permis à notre entreprise de mettre en place une stratégie de service souple spécifique à l’instrument qui a amélioré les résultats."
- Directeur adjoint de la gestion des équipements pour un grand laboratoire clinique
"La présence sur notre site d’ingénieurs de service multi-marques Thermo Fisher a entraîné une réduction significative de nos coûts et une nette amélioration de notre service. Ils connaissent nos scientifiques et comprennent combien il est important que nos instruments demeurent opérationnels. Ils répondent immédiatement et remettent rapidement nos instruments en état de marche."
- Directeur Sourcing à un centre de recherche en biotechnologie